Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones, sin letra pequeña
24–72 h laborables a toda España, islas incluidas. Envío gratis desde 59,90 €; por debajo, 2,90 € en Península y 12,90 € en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- 24–72 hlaborables en Península
- Gratisdesde 59,90 €
- 30 díaspara devolver
Cuánto tarda y cuánto cuesta
| Zona | Plazo | Envío | Envío gratis |
|---|---|---|---|
| Península | 24–72 h laborables | 2,90 € | Desde 59,90 € |
| Baleares | 24–72 h laborables | 12,90 € | Desde 59,90 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 24–72 h laborables | 12,90 € | Desde 59,90 € |
Plazos en días laborables desde que sale el pedido. Precios con IVA incluido.
Canarias: los impuestos que correspondan a tu dirección se calculan en el checkout y ves el total antes de pagar.
Cómo te llega
- Preparamos tu pedido en días laborables.
- Cuando sale, te mandamos el número de seguimiento por correo.
- La pintura viaja bien protegida. Si llega dañada, mándanos una foto y la reponemos sin coste.
Cómo pagas
- Tarjeta de crédito o débito.
- Los demás métodos que verás en el checkout.
- Pago cifrado: no guardamos los datos de tu tarjeta.
30 días para cambiar de idea
Tres pasos, y la devolución es gratis si el bote está sin abrir.
- Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.
- Te mandamos la etiqueta de recogida: la devolución es gratis si el bote está sin abrir y dentro de los 30 días.
- Reembolso en el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que lo recibimos.
Qué puedes devolver
- Cualquier bote o kit sin abrir, con el precinto intacto.
- En los 30 días siguientes a recibirlo.
- Puedes abrir la caja del kit para ver qué lleva.
Qué no se puede devolver
- Botes abiertos o con el precinto roto.
- Pintura ya mezclada o aplicada.
- Útiles usados.
Garantía legal: Si un bote llega defectuoso o no es lo que pediste, lo reponemos sin coste. El color en pantalla puede variar: si dudas entre tonos, mándanos una foto por WhatsApp y te orientamos gratis.
Lo que más nos preguntáis
¿Cuándo sale mi pedido?
Lo preparamos en días laborables. Cuando sale, te mandamos el número de seguimiento por correo.
¿El envío es gratis?
Sí, en pedidos desde 59,90 € a toda España. Por debajo cuesta 2,90 € en Península y 12,90 € en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Qué impuestos pago en Canarias?
Los que correspondan a tu dirección se calculan en el checkout y ves el total antes de pagar.
¿Y si el bote llega dañado?
Haz una foto del paquete y del bote y escríbenos por WhatsApp o correo. Lo reponemos sin coste.
¿La devolución tiene coste?
No. Es gratis si el bote o el kit está sin abrir, con el precinto intacto, y lo pides en los 30 días siguientes a recibirlo.
¿Puedo devolver un bote abierto?
No. Se devuelven botes y kits sin abrir, con el precinto intacto, en los 30 días siguientes a recibirlos.
¿Cuándo me devolvéis el dinero?
En el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.