Política de envio
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Para onde enviamos
Só enviamos dentro de Espanha: Península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla. De momento, não fazemos envios para outros países.
Portes de envio
- Península: 2,90 €.
- Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla: 12,90 €.
- Grátis em todas as zonas para encomendas a partir de 59,90 €.
O valor exato é apresentado no checkout antes de confirmar a compra. O limite de 59,90 € é calculado com os descontos já aplicados.
Prazos de entrega
Na Península, o prazo de entrega habitual é de 24 a 72 horas úteis a partir da confirmação do pagamento. Para as Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, o envio pode demorar mais alguns dias. Os prazos são estimados e não incluem sábados, domingos nem feriados.
Em qualquer caso, entregaremos a sua encomenda no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da compra. Se, por algum motivo, não for possível cumprir este prazo, avisá-lo-emos e poderá cancelar a encomenda com reembolso integral.
Impostos e formalidades nas Canárias, Ceuta e Melilla
Os preços incluem os impostos aplicáveis, e o imposto correspondente à sua morada é calculado no checkout com base no código postal de entrega, para que veja o total antes de pagar. As Canárias, Ceuta e Melilla têm um regime fiscal próprio, pelo que os envios com origem ou destino nestes territórios podem exigir formalidades aduaneiras e estar sujeitos aos impostos indiretos previstos na legislação em vigor. Se alguma encomenda vier a ter um custo adicional no destino, informá-lo-emos antes do envio para que decida se pretende mantê-la.
Acompanhamento
Receberá o número de acompanhamento por e-mail quando a encomenda sair das nossas instalações.
Se não estiver em casa
A transportadora costuma tentar uma nova entrega ou deixar um aviso para a agendar. Se a encomenda nos for devolvida por não ter sido possível entregá-la, entraremos em contacto consigo para a reenviar ou reembolsar o valor.
Incidentes
Se a encomenda chegar danificada, recomendamos que o indique na guia de entrega da transportadora, tire fotografias e nos contacte através de hola@humixpaint.com ou por WhatsApp para o +34 666 395 420 com o número da encomenda, de preferência nas primeiras 48 horas. Enviamos-lhe um produto de substituição ou devolvemos o valor. Avisar mais tarde não o faz perder os direitos que a lei lhe reconhece; consulte a Política de devoluções e reembolsos.